Sıkça sorulan sorular

Bize mesaj yollamadan önce cevabını bulabileceğiniz soruları Sıkça Sorulanlar kısmından da bakabilirsiniz.

1. SİPARİŞ VERMEK İÇİN BİR HESABIM OLMASI GEREKİYOR MU?

Hayır, zorunlu değildir, ancak sonraki siparişler için süreci kolaylaştıracağı için bir hesap oluşturmanızı öneririz. Ayrıca kayıtlı müşterilerimiz ürünlerimiz ve/veya özel tekliflerimiz hakkında bilgi alabilir, siparişlerin durumunu ve geçmişini kontrol edebilir, hesap bilgilerini düzenleyebilir vb.

2. ŞİFREMİ UNUTTUM. NASIL KURTARABİLİRİM?

Şifrenizi unuttuysanız, giriş yapın Kayıt olduğunuz e-posta adresini girmek için Sistem yeni bir şifre oluşturacak ve belirttiğiniz e-posta adresine gönderecektir.

3. BİR SİPARİŞİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM?

Bir siparişi iptal etmek için lütfen bize marinkonsept@gmail.com adresinden bir e-posta gönderin. Sipariş iptali yalnızca sitenin koşul ve şartlarında ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak yapılabilir.
[accordion-item_inner title=”4. HESABIMI NASIL SİLEBİLİRİM?”] [/accordion-item_inner] Bir hesabı silmek için lütfen bize marinkonsept@gmail.com adresinden bir e-posta gönderin . Hesabın silinmesi yalnızca www.marinkonsept.com sitesinin yöneticisi tarafından yapılabilir.

6. HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİ KABUL EDİLİR?

Şu anda sitede mevcut olan ödeme yöntemi; her türlü kredi kartı ,nakit havale ya da paketin alınmasında kargo firması görevlisine yapılan nakit ödemedir.

7. TESLİMAT NASIL YAPILIR?

Teslimat Sürat kargo ile yapılmakta olup, teslimat süreleri her bir ürünün açıklama sayfasında (fiyatın altında ) belirtilmiştir. Aksi belirtilmediği zamana kadar şu anki tüm siparişler için teslimat ücretsizdir, ancak bu kural büyük boy paketler ve genellikle ek bir ücretin ödeneceği) veya ek km ek ücreti olan yerler için geçerli değildir. Lütfen bu konuda mail yoluylabizle iletişime geçiniz.Fethiye veya çevresinden iseniz, sipariş ettiğiniz ürünleri adresimizden kişisel olarak alabilirsiniz. Bu seçenek sipariş bitiminde sitede gözükmeyecektir, Bu isteği e-posta ile talepte bulunmanız gerekmektedir.

8. MÜŞTERİ HESABIMDA KAYITLI OLAN ADRESTEN BAŞKA BİR ADRESE TESLİMAT YAPILMASINI İSTERSEM NASIL BİR YOL İZLEMELİYİM?

Siparişi tamamladıktan sonra “Alışveriş Sepeti Özeti” bölümünde “1. ADRESLER” istenilen teslimat adresine karşılık gelen bilgilerdir.

9. TÜRKİYE DIŞINA TESLİMAT YAPABİLİR MİSİNİZ?

Evet tabiki. İlgili ülkenin ithalat rejimine uygun siparişleri kargo bedeli ve gümrük vergisi alıcı tarafından ödenmek kaydıyla gerçekleştirebiliyoruz.

10. BAZI ÜRÜNLERİN TESLİM EDİLMESİ NEDEN YAKLAŞIK 1 - 2 HAFTA SÜRÜYOR?

Ürünlerin el yapımı olanları stokta hazırda yoksa üretim sürecine giriyor. Ürün imalatında kullanılan tekniğin doğru işlemesi için bir süreye ihtiyacı varsa hızlandırmak için sistemi zorlamıyoruz. Dileğimiz size en doğru şekilde yapılmış , doğa dostu ürünleri ulaştırmak.Ayrıca sizlere ümkün olduğu kadar geniş bir ürün yelpazesi sunmak istiyoruz ve bu da büyük stok tutmamızı engelliyor. Her üründen belli adetlerde stok ürün üretiyoruz. Bu genelde her ürün için 5 adet. Aynı anada farklı talepler gelince bir anda ürün stoğu bitebiliyor. Ama genelde anılan sürede müşteri siparişi müşteriye teslim ediliyor.

11. MAĞAZADAKİ ÜRÜNLERİ GÖREBİLİR MİYİM?

Fiziki bir işyerine sahip olsak da siparişi sadece internetten verebiliyorsunuz. Ürünün teslimi için yukarda anlatılan süreç takip edilerek ürün adresimizden alınabilmekte. Ancak adetli alımlar ve özel imalat istekleri durumunda maille bize ulaşır ve isteğiniz tarafımızdan uygun bulunursa tabii ki sizi adresimizde ağırlamaktan mutlu oluruz.

12. SİTEDE BULUNMAYAN DENİZ TEMALI BİR ÜRÜN İSTİYORUM. ALMAMA YARDIM EDER MİSİNiz?

Sitede sürekli olarak bir ürün yelpazesi sunmaya çalışıyoruz, ancak fiyatın sitedeki benzer ürünlerden farklı olabileceğini kabul etmelisiniz. İmal etmediğimiz ama konsept gereği daha geniş bir istek listesini karşılamak için siteye koyduğumuz ürünlerden farklı istekleriniz için de lütfen bize marinkonsept@gmail.com adresinden bir e-posta gönderiniz. Tedarikçilerimizle görüşüp en kısa sürede size döneceğiz.

13. BİRDEN FAZLA AYNI ÜRÜNÜ İÇEREN BİR SİPARİŞ VERMEK İSTERSEM İNDİRİM ALABİLİR MİYİM?

5 adede kadar sitedeki yazılı ürünlerle ilerliyoruz. 5 ade sonrası toptan fiyatlarımızı sizle paylaşırız. Ayrıca adetli özel siparişlerden bahsediyorsak tabiki indirim yapabiliriz. Bize hangi ürünlerle ve hangi miktarda ilgilendiğinizi belirten bir e-posta yazabilirsiniz, indirim yapıp yapamayacağımızı ve değerinin ne olacağını sizinle paylaşacağız.

14. BAŞKA SORULARIM VAR, CEVAPLARINI NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?

Herhangi bir sorunuz için lütfen marinkonsept@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin, size en kısa sürede cevap vermeye çalışacağız.

Bize e-mail ya da telefon (whatsapp) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

-Email Adresimiz: marinkonsept@gmail.com

-Telefon & Whatsapp: 0546 614 80 80